Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Marco Hukenzie dont le siège social est situé à Paris, 18 rue de Cronstadt 75015, ci-après dénommée « la société Marco Hukenzie » (N° SIRET : 933 137 192 000 11) et gérant les sites hukenzie.com et la boutique Shopify Marco Hukenzie (https://jhv3zd-ua.myshopify.com/) et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via les sites internet hukenzie.com et la boutique Shopify Marco Hukenzie, dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Marco Hukenzie et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais des sites internet hukenzie.com et la boutique Shopify Marco Hukenzie (https://jhv3zd-ua.myshopify.com/). L’acquisition d’un produit à travers les présents sites implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur les sites internet hukenzie.com et la boutique Shopify Marco Hukenzie (https://jhv3zd-ua.myshopify.com/) est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société Marco Hukenzie conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés (livres imprimés et livres numériques) sont ceux qui figurent sur les sites internet hukenzie.com et la boutique Shopify Marco Hukenzie (https://jhv3zd-ua.myshopify.com/) de la société Marco Hukenzie. La société Marco Hukenzie se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur les sites internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles. La vente des produits présentés sur les sites internet hukenzie.com et la boutique Shopify Marco Hukenzie (https://jhv3zd-ua.myshopify.com/) est destinée à tous les acheteurs résidant en France et dans les DOM-TOM, excepté - pour les livres imprimés - Saint-Pierre et Miquelon qui n’est pas desservi par la société LULU.COM, imprimeur et expéditeur des produits proposés par la société Marco Hukenzie.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Marco Hukenzie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine et dans les DOM-TOM (excepté Saint-Pierre-et-Miquelon), le prix standard minimum de livraison est fixé à 7,55 euros. Si le prix de livraison minimum proposé par la boutique Shopify à l’acheteur vient à être supérieur, l’acheteur a la possibilité de contacter Marco Hukenzie via l’adresse e-mail hukenzie.marco@gmail.com pour lui faire part de cette anomalie, afin qu’il la corrige avec son partenaire la société SHOPIFY.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur SHOPIFY. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société SHOPIFY, partenaire de la Société Marco Hukenzie, propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec plusieurs options de paiement au choix : paiement sécurisé par PAYPAL, KLARNA, SHOP (méthode de paiement propre à SHOPIFY) ou carte bancaire. L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL, KLARNA ou SHOP afin de renseigner en toute sécurité ses références. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte PAYPAL, KLARNA, SHOP ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, SHOPIFY lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Marco Hukenzie, il peut le faire soit par email à l’adresse suivante : hukenzie.marco@gmail.com , soit par téléphone au 07 51 13 90 87.

Article 5. Réserve de propriété

La société LULU.COM qui imprime et expédie les produits conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société LULU.COM pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

En cas de produit livré endommagé ou défectueux, la société LULU.COM s’engage à le remplacer sous réserve de recevoir des photos illustrant le dommage ou la défectuosité. Dans ce cas, soit l’acheteur dispose d’un délai de trente jours après livraison pour prendre directement contact avec la société LULU.COM afin de lui communiquer les photos dans le but d’obtenir un produit de remplacement (sans nécessité pour lui de renvoyer le produit endommagé ou défectueux) ; soit il dispose d’un délai de quinze jours après livraison pour prendre contact avec la société Marco Hukenzie afin que celle-ci communique les photos de l’acheteur illustrant le dommage ou la défectuosité à la société LULU.COM et s’assure que le remplacement du produit défectueux ou endommagé est bien effectué par la société LULU.COM (sans nécessité pour l’acheteur de renvoyer le produit endommagé ou défectueux).

Article 9. Responsabilité

La société Marco Hukenzie, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Marco Hukenzie (nom du site, url, textes, images) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Marco Hukenzie sauf indication contraire. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société Marco Hukenzie s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment à la société Marco Hukenzie par e-mail à : hukenzie.marco@gmail.com

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Paris.